Politique de confidentialité pour APIC Beer

Date d'entrée en vigueur : octobre 2024

Chez APIC Beer (« nous », « notre »), votre vie privée est notre priorité. Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et à garantir qu'elles sont traitées de manière responsable. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous interagissez avec notre site Web à l'adresse www.apic.beer (« notre site Web »), effectuez des achats ou utilisez nos services.

1. Informations que nous collectons

Nous recueillons des informations personnelles pour traiter les commandes et améliorer votre expérience avec nous. Cela comprend :

• Données personnelles : nom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone.

• Informations sur la transaction : Détails de paiement (traités de manière sécurisée via des processeurs de paiement tiers).

• Cookies et technologies de suivi : utilisés pour l'analyse, la publicité personnalisée et l'amélioration de votre expérience de navigation.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations aux fins suivantes :

• Traitement des commandes : Pour gérer et livrer vos commandes, y compris l'expédition.

• Support client : pour répondre à vos demandes et résoudre tout problème.

• Communications marketing : Si vous acceptez, nous pouvons vous envoyer des newsletters et des offres promotionnelles. Les rappels de panier abandonné sont envoyés via la fonctionnalité Shopify.

• Publicité et analyses personnalisées : nous utilisons des cookies et d'autres technologies pour afficher des publicités personnalisées et recueillir des informations sur la façon dont notre site Web est utilisé.

3. Partage des données

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers uniquement si cela est nécessaire pour fournir nos services, tels que :

• Partenaires d'expédition : Y compris Mondial Relay, DHL et UPS pour la livraison des commandes.

• Processeurs de paiement : entreprises qui traitent vos paiements en toute sécurité.

• Outils marketing : tels que la fonctionnalité de rappel de panier abandonné de Shopify.

Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers.

4. Conformité au RGPD

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), vous disposez de droits spécifiques en vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD). Il s'agit notamment du droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger ou de les supprimer. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse info@apic.beer.

5. Protection des données

Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux et utilisons les mesures de sécurité de Shopify, notamment le cryptage et les passerelles de paiement sécurisées. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, aucune transmission en ligne n'est totalement sécurisée. En utilisant notre site Web, vous reconnaissez ce risque.

6. Vos droits et conservation des données

Vous avez le droit de :

• Accès : Demandez une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Rectification : Demandez-nous de mettre à jour ou de corriger toute inexactitude dans vos données.

• Suppression : Demandez la suppression de vos données le cas échéant.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse info@apic.beer. Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour nous conformer aux exigences légales et comptables et pour suivre les politiques de conservation des données de Shopify.

7. Cookies et technologies de suivi

Notre site Web utilise des cookies aux fins suivantes :

• Analytique : pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site et l'améliorer.

• Publicité : Pour afficher des publicités pertinentes en fonction de votre historique de navigation.

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation des cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site Web.

8. Vie privée des enfants

Notre site Internet n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse info@apic.beer pour demander leur suppression.

9. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter :

• Courriel : info@apic.beer